FAQ
Q
支払い方法の種類を教えてください。
A
下記のお支払い方法を選択いただけます。
・クレジットカード決済（Visa / MasterCard , JCB / American Express / Diners）
・コンビニ決済
・銀行振込
・PayPal
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・PayPay
・携帯キャリア決済（ドコモ払い／auかんたん決済／ソフトバンクまとめて支払い）
Q
代金引換で購入できますか？
A
お支払い方法から選択できないため、お手数ですが
info@ribbons-jewelry.com まで、下記項目をご連絡ください。
また、手数料350円が合計金額に追加となりますので、予めご了承下さい。
【件名】代引き購入希望
・名前（フルネーム）
・住所
・電話番号
・ご注文商品とサイズ （or ゲージレンタル）
・ラッピング希望有無
内容確認後、当店から確認メールをお送りします。
Q
コンビニ決済は、どのコンビニで支払えますか？
A
下記コンビニに設置の端末にて、お支払い可能です。
端末操作方法など、ご購入後の自動送信メールに記載の各リンクよりご確認いただけます。
・ローソン（ロッピー）
・ファミリーマート（Famiポート）
・サークルK・サンクス（カルワザステーション）
・セイコーマート（クラブステーション）
・ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフ（コンビニPOSレジオンライン決済）
Q
購入後の、指輪のサイズ直しはお願いできますか？
A
石留めされた指輪を除き、商品到着後7日以内は往復の送料のみで承ります。
７日を過ぎた場合は、別途有料となります。
ご注文時の氏名、オーダー番号、希望変更サイズを、お問い合わせフォームもしくは info@ribbons-jewelry.com までご連絡ください。
Q
購入してからだいぶ経ちますが、メンテナンスはお願いできますか？
A
メンテナンス、修理、サイズ直しは有料にて承っております。
商品の状態やご依頼内容を添えて、info@ribbons-jewelry.com までご連絡ください。
Q
宅配業者を教えてください。
A
下記、2業者のみのお取り扱いとなります。
・日本郵便–ゆうパック
・ヤマト運輸−コンパクト便
Q
送料を事前に確認したいのですが？
A
全国一律500円です。
Q
ラッピングは可能ですか？
A
ご注文時、「ラッピングを希望する」にチェックを入れてください。
ピローボックスにリボン掛けをして、ロゴ入り手提げ袋を同梱いたします。
付属品の画像を掲載していますので、ご参照ください。
また、リボン掛け不要などのご希望は、備考欄にご入力ください。