FAQ

Q

支払い方法の種類を教えてください。

A
下記のお支払い方法を選択いただけます。 ・クレジットカード決済(Visa / MasterCard , JCB / American Express / Diners) ・コンビニ決済 ・銀行振込 ・PayPal ・楽天ペイ ・Amazon Pay ・PayPay ・携帯キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)
Q

代金引換で購入できますか?

A
お支払い方法から選択できないため、お手数ですが info@ribbons-jewelry.com まで、下記項目をご連絡ください。 また、手数料350円が合計金額に追加となりますので、予めご了承下さい。 【件名】代引き購入希望 ・名前(フルネーム) ・住所 ・電話番号 ・ご注文商品とサイズ (or ゲージレンタル) ・ラッピング希望有無 内容確認後、当店から確認メールをお送りします。
Q

コンビニ決済は、どのコンビニで支払えますか?

A
下記コンビニに設置の端末にて、お支払い可能です。 端末操作方法など、ご購入後の自動送信メールに記載の各リンクよりご確認いただけます。 ・ローソン(ロッピー)
 ・ファミリーマート(Famiポート)
 ・サークルK・サンクス(カルワザステーション)
 ・セイコーマート(クラブステーション)
 ・ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフ(コンビニPOSレジオンライン決済)
Q

購入後の、指輪のサイズ直しはお願いできますか?

A
石留めされた指輪を除き、商品到着後7日以内は往復の送料のみで承ります。 7日を過ぎた場合は、別途有料となります。 ご注文時の氏名、オーダー番号、希望変更サイズを、お問い合わせフォームもしくは info@ribbons-jewelry.com までご連絡ください。
Q

購入してからだいぶ経ちますが、メンテナンスはお願いできますか?

A
メンテナンス、修理、サイズ直しは有料にて承っております。 商品の状態やご依頼内容を添えて、info@ribbons-jewelry.com までご連絡ください。
Q

宅配業者を教えてください。

A
下記、2業者のみのお取り扱いとなります。 ・日本郵便–ゆうパック ・ヤマト運輸−コンパクト便
Q

送料を事前に確認したいのですが?

A
全国一律500円です。
Q

ラッピングは可能ですか?

A
ご注文時、「ラッピングを希望する」にチェックを入れてください。 ピローボックスにリボン掛けをして、ロゴ入り手提げ袋を同梱いたします。 付属品の画像を掲載していますので、ご参照ください。 また、リボン掛け不要などのご希望は、備考欄にご入力ください。